• #1 air 於 2009/08/06 10:54
• 

• 有受騙的感覺

  昨天去淡水淡大店買大黑丸一號....但令我驚訝的是明明是標榜林鳳營鮮奶，為何悄悄地偷換成光泉鮮乳...有點受騙的感覺!!!
• 經瞭解，當天剛好全淡水都買不到林鳳營（大缺貨），可能當時店
  員也未事先告知，造成您的困擾，深感抱歉，若需要補償的地方，方便留下聯絡方式，我會請店長與您聯繫～

  黑丸嫩仙草 於 2009/08/06 15:16 回覆

• 悄悄話

• #3 某某某 於 2009/08/16 16:29
• 

• 聽說，某個加盟店因為生意太好經營沒幾天，就不給貨，原來是「黑」啊!!!

• #4 某某某 於 2009/08/16 20:11
• 

• 沒事了

• #5 某某某 於 2009/08/16 22:35
• 

• 很抱歉 誤會一場

• #6 愛吃仙草的媽 於 2009/08/21 13:05
• 

• 真的是嫩仙草嗎

  標榜嫩仙草就要夠嫩,今天去了新莊公園店點了大黑丸一號,滿心期待的回家準備大快朵頤一番,第一口吃了芋Q跟金薯~不錯有真材實料的感覺,珍珠很Q,紅豆也不錯只是太甜,等到我看到仙草的時候興奮囉!!可是接著而來的是失望,仙草並不是標榜的嫩仙草,甚至比菜市場的還要硬~口感一點也不滑順,讓我這個愛吃仙草的媽很失望!!

• #7 咪雪 於 2009/08/29 12:29
• 

• 我愛吃冰

  最近天氣都好熱 下班回家路上經過 新生街 就看到黑丸嫩仙草 就停下車 點了一碗可以自己選五樣的刨冰在店裡吃　而且還可以吹冷氣 感覺服務人員都很好　很有禮貌　很有耐心的解說(因為第一次吃) 其中的芋頭跟地瓜 我覺得很好吃說 所以阿 愛吃冰的我一定會在去吃^^

• 悄悄話

• #9 路人 於 2009/09/25 18:43
• 

• 建安街 怎沒鳳梨汁阿
  
  還沒出喔

• #10 阿道夫 於 2009/09/25 20:48
• 

• 這算是廣告不實嗎?

  我去永和永平路永貞路交叉口買台灣土鳯梨汁,他說因為是加盟店不是直營店所以沒有買一送一?請問是怎麼回事?
• 經了解他們店長擅自不做活動，我們會加以督導，造成你的困擾，我們深感抱歉，也請給予我們補償您的機會，若方便可撥打我的手機0926-571528 William我會協助處理，謝謝～

  黑丸嫩仙草 於 2009/09/26 11:13 回覆

• #11 路人 於 2009/09/25 22:47
• 

• 真的是廣告不實??
  只有主店才有土鳳梨?
  
  害我去了建安街 看了半天 沒鳳梨
  只好點了大黑丸
  
  難道主店比加盟店好?
  網頁如下
  
  儘管土鳳梨汁以在全台造成搶購熱潮，但黑丸嫰仙草希望能讓更多民眾品嘗好滋味，因此即日起至九月底（9/30），{{{只要消費者到黑丸全省門市購買土鳯梨汁}}}，即可享有「買一送一」迎賓優惠。
  
  
• 經與建安店店長確認，昨天他們有做土鳳梨汁買一送一活動，而且剛好9/25為開幕嫩仙草買一送一活動，是否當時有狀況讓您誤會，真的很不好意思，土鳳梨汁至九月底前都有此活動，歡迎您再次前來嚐鮮～謝謝

  黑丸嫩仙草 於 2009/09/26 11:17 回覆

• #12 Mei419 於 2009/09/28 13:10
• 

• 昨天晚上在汐止店要買鳳梨汁，不但沒有賣，店員還一頭霧水、問來問去的˙ㄌㄟ！

• #13 Mei419 於 2009/09/28 13:13
• 

• 是汐止龍安店
• 我們馬上去了解～

  黑丸嫩仙草 於 2009/09/29 10:33 回覆

• #14 實踐學生 於 2009/10/02 14:28
• 

• 坑錢嘛...

  每次去買黑丸，不是放錯料，就是根本少放料，可不可以去關心一下是怎樣阿!!!提醒了還放錯...大直分店..="=今天買3號居然沒放金薯...還我錢阿!!!
• 不好意思，剛已通知該店，您可以直接找『陳店長』反應此事，並給您適當的補償，謝謝～

  黑丸嫩仙草 於 2009/10/02 14:48 回覆

• #15 ANITA 於 2009/10/29 21:33
• 

• 忍不住了!所以還是上來抱怨一下!第一次在淡水吃到黑丸就愛上這味道!後來發現龍潭也開了一家!黑丸的仙草甘茶真的沒話講!前一陣子搬到桃園正在煩惱不能常喝到黑丸的甘茶!意外在網路上發現原來中壢也有!第一次買~怎麼跟龍潭的比起來有點淡(並不以為意)~前幾各禮拜對同事強力推薦後大家定了10幾杯~~同事:怎麼喝起來好水~~(我有也同感~真的好淡~心裡os對同事超抱歉的)~但是不死心的我今天又買來喝~~結論~~真的很失望~喝起來只是像仙草味道的水~老公說比上次還淡(我勒!!)
  我並不想要求賠償也不是惡意中傷~我只是以依各喜愛黑丸的消費者立場~~只是想再喝到好喝的仙草甘茶~>"<~
  ps:中壢店的其他大黑丸系列並沒有這種情形~還是很好吃~唯讀仙草甘茶這部份~抱歉~我真的忍不住!
• 經抽查發現，工讀生煮茶發生問題，我們已協助他們改善，真不好意思，我們會再嚴加督導～

  黑丸嫩仙草 於 2009/11/09 14:22 回覆

• #16 小丸子 於 2009/11/08 10:48
• 

• 黑丸新店大豐店東西難吃~紅豆湯還有吃過鹹的~差差差
• 我們會派人過去瞭解～

  黑丸嫩仙草 於 2009/11/09 14:19 回覆

• #17 在地人 於 2009/11/08 11:04
• 

• 新店大豐路那家有賣什麼35塊的東西少到爆整碗都仙草還沒裝滿~還吃過酸酸的芋頭圓金薯圓~紅豆湯和在總部吃過的不一樣應該是自己煮的還是總部煮的很難吃~甘茶喝起來稠稠的好像是放很久那種~冬瓜也沒啥冬瓜味~一間加盟總部都不能做到好好監督加盟主還敢加盟~去監督一下八~不要在破壞你們好吃的口味
• 謝謝你，我們今天已安排過去查核～

  黑丸嫩仙草 於 2009/11/09 14:20 回覆

• #18 joan 於 2009/11/19 16:35
• 

• 真ㄉ差很多

  在夏天吃黑丸ㄉ時候~~
  因為它ㄉ芋Q和金薯口感很特別很好吃~~~
  但為何今天一吃~~
  芋Q整個根本就是變ㄉ跟之前不同
  一質問店裡ㄉ工讀生之後
  才知道原來是總店為ㄌ節省材料 竟偷工減料~~
  真ㄉ是很可惡
  希望你們能改進 不然要罷吃還要再每一個部落格
  大肆宣傳你們ㄉ偷工減料
  
  真ㄉ很喜歡吃黑丸ㄉ芋Q
  
  請盡速改進
• 其實真的不是偷工減料，因為芋頭總有產地及產期的問題，每一批來的總有品質不一的情形，這次來的就是非常的差，而我們又不像一般市售的加很多粉去修飾，口感上就會有落差，我們會在努力克服此問題，讓喜歡我們的客人都能吃到滿意的產品，謝謝～

  黑丸嫩仙草 於 2009/11/19 16:57 回覆

• #19 Chuang 於 2010/01/10 11:32
• 

• 1/9晚上在南投草屯店消費，男店員態度奇差無比，不會像其他店員時把請/謝謝掛嘴邊，時間約為晚上八點多。消費者並不想花錢吃東西還受氣!該店員沒有戴眼鏡，問話的態度很差，希望若可以不要再讓他面對客戶!
• 我們已告知店長處理，真抱歉造成您不愉快的消費經驗，也謝謝你的建議，我們會立即改善～

  黑丸嫩仙草 於 2010/01/10 12:29 回覆

• #20 很愛黑丸 於 2010/03/21 00:47
• 

• 為什麼龍潭的黑丸不見了啦ˊ口ˋ?
  龍潭好不容易有開黑丸,才去台北讀書沒多久就不見了???
  搬走了嗎?拜託告訴我><
• 很抱歉，龍潭店正尋覓新的店址，待有新地點再通知您，非常感謝您的支持～

  黑丸嫩仙草 於 2010/03/21 12:28 回覆

• #21 Kelly 於 2010/03/31 11:42
• 

• 昨晚去桃園店消費，裡頭沒什麼人，也足足等了15分以上，店家及內部員工都是生手，老板娘也不苟言笑，等那麼久連聲對不起都不說，買回去後還發現放錯料，不是原新莊店嗎？對桃園店印象實在很差!
• 非常抱歉，我們已與桃園店反應，儘速改善人手不足的問題，並督促店內人員的服務態度，請您與我們或桃園店聯繫，給予我們補償您的機會～

  黑丸嫩仙草 於 2010/04/01 10:32 回覆

• #22 J.C 於 2010/04/07 09:32
• 

• 冰塊很貴嗎？

  台北市中華路靠近捷運2號出口這間店真的有夠誇張！我真的快受不了了，早餐難吃就算了，跟店員說要〝冰〞紅茶，還特別交待她一定要加冰塊，最後還是拿到半溫不冷的飲料！現在是怎樣？冰塊真的這麼貴是不是？要不要我自己帶阿？
  P.S這個問題真的很久了，不然我也不會特地強調要〝加冰塊〞，沒想到還是沒有用！真的很怒！
• 非常抱歉，經瞭解後發現，因為我們的茶都是當日少量現泡，紅茶溫度偏高所導致冰塊融化，我們已督促西門店另備冰鎮紅茶，以提供您更清涼解渴的茶飲。

  黑丸嫩仙草 於 2010/04/09 11:42 回覆

• #23 iris 於 2010/05/14 10:11
• 

• PAPAGO推出最新的『工商服務』可以直接將客戶帶到店家門口！！

  您好，PAPAGO推出最新的『工商服務』可以直接將客戶帶到店家門口！！並且會不定期寄發電子報，有效會員名單50萬人，可以有效幫助店家宣傳。刊登一整年只要1200元！！一年只要多一組客戶馬上回本！！想要激增來客數？加入PAPAGO工商服務就對了！歡迎上研勤科技官方網站(mobuy.com.tw)，或點選我的『關於我』內有PAPAGO『工商服務』連結，有任何問題歡迎在『問與答』提出，若有打擾之處，敬請見諒～謝謝
  

• #24 阿翔 於 2010/06/24 16:24
• 

• 您好
  請問一下
  我手上有士林大南路的集點卡且滿10點
  但是日前發現此店已關閉
  請問我的集點卡該如何處理? 謝謝!

• #25 BlackBall 於 2010/06/24 18:15
• 

• 阿翔你好：大南店結束營業已有一段時間, 不知您手上有幾張集點卡? 方便至台北延吉或中和新生店兌換嗎? 可否悄悄話留言您的聯絡資料, 總部會請直營店店長特別給予您兌換優惠, 感謝您的支持與喜愛！

• 悄悄話

• #27 yoko 於 2010/11/26 11:09
• 

• 不好意思，請問台中的分店 只剩下大里的一家了嗎？
• Dear yoko : 中部目前有台中大里店與南投草屯店, 若距離太遠, 黑丸現在有宅配服務囉！歡迎訂購！

  黑丸嫩仙草 於 2010/11/26 11:40 回覆

• #28 MANDY 於 2010/12/15 23:06
• 

• 前幾天去桃園黑丸買了黑丸燒仙草
  才發現芋Q跟金薯圓都變成圓形的了
  我覺得原來做成長條的好吃很多
  是只有桃園改了嗎?!
  如果還有長條的芋Q
  不知道有沒有宅配?!
  (我指的是還沒煮過的芋Q, 生鮮的?!)

• #29 BlackBall 於 2010/12/16 11:33
• 

• Dear Mandy：
  因為有客人反應芋Q、金薯放在燒仙草裡口感偏爛,
  12月份開始, 黑丸燒仙草配料改為芋圓、地瓜圓、花豆囉!
  未在官網公告更改配料,
  是黑丸的疏失, 先向您致歉!
  您還是可以請店家更換喜愛的芋Q呦~
  
  生芋Q宅配可以直接在官網訂購,
  或者是到愛合購揪團節省運費!
  
  感謝您的提問, 黑丸會檢討芋圓的配方,
  讓新產品更受到顧客的支持!

• #30 去基隆的黑丸 於 2011/01/29 19:21
• 

• 今天我去基隆店買-紅豆1號-
  因為芋Q沒了，店員請我稍等3分鐘
  但我等了10幾分鐘還沒好，只看見"廚房"的人在聊天(門沒關)
  後來旁邊的客人點了有珍珠的也沒有珍珠了
  只能無奈選其他配料
  
  接著我和那位客人聊起來，他說這家店好像常常沒這個那個的
  (因為我們都是衝著自由時報買一送一而來)
  後來我有事等不下去，反應了店員一下
  店員把別的客人外帶碗裡的料撈給我
  ...
  
  其實
  基隆店整體給我的感覺不是很好
  (每次去好像都沒甚麼人，那東西新鮮嗎?)
  這次是因為等了太久，又要換其他的料整個火大
  只希望總店那邊可以稍微請他們改進一下
  東西準備的更齊全
• 珍珠由於需要長時間燜煮,
  若生意較好, 是會有售完的情況,
  芋Q、金薯則應該在10分鐘內可以供料,
  總部會加強督導門市人員的備料速度,
  已縮短您寶貴的等待時間!
  
  感謝您支持自由時報A好康的活動!
  在這麼寒冷的天氣至門市消費,
  黑丸在此祝您新春愉快~

  黑丸嫩仙草 於 2011/01/31 10:35 回覆

• #31 r74dy 於 2014/01/21 10:38
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